平林都 接遇

「エチカの鏡」で大反響を呼んだ
接遇講師の平林都さん。

彼女の本がついに発売されます！


平林都の接遇道


（11/20発売予定）

番組での平林都さんがすごかっただけに
本の内容が気になりますね。

前回放送が大反響を呼んだ「エチカの鏡」
平林都の接遇研修の2回目です。


前回の放送後、彼女の元には
新たに130以上の企業から
依頼が殺到しているそうです。


今回の研修は、函館洋菓子店。

ここでも平林都さんの
飴と鞭の鬼研修が炸裂してます。


「エチカの鏡」YouTube動画です。

☆鬼の社員「接遇」教育(1/4)
☆鬼の社員「接遇」教育(2/4)
☆鬼の社員「接遇」教育(3/4)
☆鬼の社員「接遇」教育(4/4)

「エチカの鏡」で
平林都さんは

人間関係を円滑にする5つの接遇術

というものを紹介していました。


☆平林都 エレガントマナースクール 2/2動画



【1】「人とは違う挨拶をしろ！」
いらっしゃいなんか言ってもらって当たり前、
だから当たり前のことを言ってもらっても感激とかトキメキは感じてもらえない。

【2】「歯を出して笑顔を作れ！」
口先だけで笑うと目は笑わない。
「あなた笑顔だよね。気持ちがいいわ」って言われたら、
笑顔でなくなることが出来なくなる。
そうすると家庭でも近所でも笑顔になれる。

【3】「相槌には『。』をつけろ！」
相槌は「、」で打つからダメで「。」で打つと相手は聞いてくれていると思い、
話した甲斐があったなと思ってくれる。

【4】「お願いするときは疑問系で言え！」
相手に疑問文で言って喧嘩になることはまずありえなく、
疑問文で言うと相手も優しく応えてくる。

【5】「Oラインからはみ出るな！」
Oラインとは女性限定の理論で、
「O」で全身を囲いそこから手足が出ないようにすれば、
美しい立ち振る舞いが出来る。
「O理論」とは左方向に動くときは右足から、
右方向に動くときは左足からというように動く。


なるほど〜
と思うものばかりですが、

最初はやはり恥ずかしいかも・・・

フジテレビ
「エチカの鏡」では、

これまで平林都さんの
接遇を2回放送しました。


今回は初回のユーチューブ動画を
見つけましたので紹介します。



☆平林都 エレガントマナースクール 1/2動画

平林都（ひらばやし みやこ）さんは
「エチカの鏡」で大反響を呼んだ

接遇の講師。


接遇（せつぐう）とは、
接客時におけるお客様に対する
接客スキルのこと。


この平林都さんは
年間300以上の会社で研修をこなして

その100パーセントが
業績アップという、

凄くて、そして厳しい接遇講師なのです。


★接遇の本